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【地方ガスのデジタル化】九州ガス、RPA導入1年/15種のロボで業務自動化 
 九州ガスが定型的な業務を自動化するツール「ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)」を導入してから約1年が経った。現在は機能が異なる約15タイプのロボット(自動化ソフト)で業務を自動化しているほか、自動化業務をさらに拡大しようと、手書きの文字等を読み取るOCRの活用も検討し始めた。

 長崎県諫早市の九州ガス本社2階。総務部の前田貢氏が普段業務に使用しているパソコンを操作し、RPAテクノロジーズが提供するRPAツール「BizRobo(ビズロボ)!」を立ち上げた。さまざまなタイプのロボットの中から一つ選ぶと、業務の自動化が始まった。

―全文は本紙で



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