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業務効率化が進展、営業事務集約、RPA化も/北海道ガス 【2面】
 北海道ガスが新社屋建設の目的の1つに掲げていた、業務機能の効率化が進展してきた。同社は2019年6月に新社屋を建設し、市内5カ所に分散していた業務拠点とグループ4社を集約。各営業部門や道内4支店の営業事務を一元化し、定型業務の外注化やRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を導入することで省力化に結び付けている。

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