【東京ガスのラストワンマイル改革】理想の顧客体験を提供 水回り修理でトップシェア目指す 【３面】
東京ガスはリビング分野の戦略的な取り組みとして「ラストワンマイル改革」を進めている。東京ガスライフバル等の業務改革とサービス範囲の拡大により、２０３０年には住宅内で起きるあらゆる困りごとを顧客に感動を与えるようなオペレーションで解決することを目指す。理想的な顧客体験の提供によって東京ガスブランドへの信頼感を高め、ガス、電気、サービスのシェア拡大につなげる狙いだ。まず水回り修理の分野から着手し、数年以内に首都圏でトップシェア獲得を目指す。
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●分散型エネルギーが創り出す 2050年の未来 
2050年カーボンニュートラル時代に向けて、ガスエネルギーシステムを活用した〈脱炭素〉＆〈強靭なまちづくり〉を提案する。コージェネ等による分散型エネルギーシステム構築や技術革新が期待されるメタネーションについても解説。
●コロナに負けるな ガスで快適・健康生活
ステイホーム、テレワークをガスで快適に！
【主な内容】
●ガスコンロで免疫力UP
●乾太くんでラク家事
●爽快マイクロバブル
●床暖で快適テレワーク
●電気&ガスまとめプラン
●災害に備えエネファーム
●『’21 日本の都市ガス事業者-CITY GAS』
エネルギー自由化時代を俯瞰する都市ガス業界の年鑑。最新号が発行されました。
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