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ウェブ販売に活路、顧客の意向重視、家電も/東部ガス、日本海ガス 【2面】
 新型コロナの収束が見通せない中、ウェブを活用した顧客接点作りや機器販売に知恵を絞る事業者が増えてきた。東部ガスは1日に開設した「東部ガスWebショップ」で、ガス機器や住設商材を選択する際の相談方法として同社社員が顧客宅に訪問するか、ショールームへ顧客が来場するかなどを顧客自らが選択し、予約を促すようにした。日本海ガスはガス展開催を見送る代わりに、12月末まで4カ月間「2020大感謝祭SALE」をウェブで開催中だ。巣ごもり需要を踏まえ、ガス機器・リフォーム商材のほかにテレビ、洗濯機、冷蔵庫をそろえた。

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